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售后服务

众创鑫服务原则:
1、我们坚持只为客户的满意而努力。
2、坚持采用精密机床加工每一个机器零件。
3、坚持每一台机器的生产现场必须有多年专业经验的资深工程师进行技术督导
4、坚持每一台机器有多年专业经验的技术人员仔细调试检测,保证每台机器检测合格可出厂。
5、坚持每一台机器都亲自派员随机前往客户生产现场进行操作教育训练,让一切生产问题都及时得到解决。  
 
服务与承诺:  
1、出货前严格检验,做好相对应的各种老化测试。
2、产品一年内非人为因素和不可抗力产生的问题,实行免费保修。
3、免费派员到现场指导产品的安装、调试。
4、免费进行用户操作人员的现场技术及使用注意事项的培训。
5、免费进行用户来公司学习产品使用及维修常识的培训。
6、对出售的产品提供一流的终身维修服务;
7、定期和不定期回访用户,并建立客户档案记录,客户所购产品使用状态及维护状态有据可查;
8、服务响应时间为2小时内电话解答,如需上门服务的,72小时内到达现场,部份较偏远的地区,视路途相应增减。(24小时免费服务热线:4000-163-360)。


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